素直なお願いは、幸せにつながる

【背景】
▼ 1. そもそも「他者操作」とは何か
・私たちは日常的に、他者に自分の思う通りに動いてもらおうと働きかけている
・例：上司が部下に指示を出す／教師が生徒を指導する／親が子どもをしつける
・こうした操作は社会的に「適応的」（＝その社会でうまく生きていくのに役立つ）なものといえる
・一方、ハラスメントやDVも「他者を自分の望む通りに動かそうとする行為」だが、こちらは反社会的で「不適応」な操作
・つまり他者操作には、良い面と悪い面の両方がある、というのが出発点
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▼ 2. 心理学の各領域における他者操作研究
他者操作（manipulation）は、心理学のさまざまな領域で研究されてきた（木川, 2016, 2023）。領域ごとに捉え方が異なるのがポイント。
・パーソナリティ心理学の視点
　・他者操作は「ダーク・トライアド」と関係が深い（Paulhus & Williams, 2002）
　・ダーク・トライアドとは：社会的に嫌われやすい3つの性格特性の総称。サイコパシー傾向（冷淡で衝動的な傾向）、マキャベリアニズム（目的のためには手段を選ばない策略的傾向）、自己愛傾向（自分を特別視し他者を利用する傾向）から成る
　・なかでもマキャベリアニズムは、戦略性・非道徳性・他者操作性を特徴とする
　・また Clair（1966）は他者操作を「他者に影響を与えて自身の満足を得るために、攻撃性、巧妙性、欺瞞を用いる心理社会的策略」と定義し、サイコパス（反社会的で良心の呵責が乏しい人格の持ち主）が慢性的に他者操作を行うと指摘
・社会心理学の視点
　・主に破壊的カルト集団における「マインド・コントロール」の分野で研究されてきた（西田, 1995）
　・説得（persuasion）研究の分野でも、操作の特徴は「説得の真の意図を隠して受け手を欺くこと」とされ（Perloff, 2013）、操作は説得よりも非倫理的で否定的なものと位置づけられている（Gass & Seiter, 2017）
　・→ この領域では、操作は基本的に「悪いもの」扱い
・進化心理学の視点
　・ここが大きな転換点。進化心理学では、他者操作は「適応戦略の一つ」と考えられている
　・Buss et al.（1987）は操作を「諸個人が自身の特徴と対応するように環境を変化させる際に用いる手段」と定義。環境には人間も含まれ、他者に向けられれば他者操作になる
　・Buss（1992）は12種類の他者操作方略を示した。自己卑下（自分を下げてみせる）や強制には狡猾さや悪意が見られるが、「理由の説明」のように悪意のないものもある
　・Apostolou（2014）は、親子が互いに言い分を通すために家族内で用いる操作方略を明らかにした
　・日本では、大学生の友人関係を対象とした寺島・小玉（2004, 2007）の研究がある
・まとめると：他者操作には「悪意による否定的なもの」と「必ずしもそうではないもの」の両方がある
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▼ 3. 本研究の直接の土台：「日常生活における他者操作」研究
・木川・今城（2020）は、進化心理学の定義を参考に、他者操作を「個人が自らの意図の通りに、他者に何かをさせようとする際に用いる手段」と定義
・親密な関係だけでなく、学校・職場・地域社会などで用いられる操作を想定し、3つの下位尺度（＝測定上の分類）を見出した
　・圧力的操作：相手を従わせるために直接的・間接的に圧力をかける
　・策略的操作：真の目的を隠す、虚偽の理由を伝えて欺く、策を弄する
　・率直的操作：他者に影響を与えるための直截な懇願（素直なお願い）
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▼ 4. 操作方略とストレス・精神的健康の関連（一連の先行調査）
木川・今城は、操作の「使い手本人」への影響を一連の調査で検討してきた。
・対象：大学生男女（木川・今城, 2020）、女子大学生（木川・今城, 2021）、大学生および成人（木川・今城, 2022）
・一貫した結果：圧力的操作・策略的操作は、対人ストレッサー（橋本, 2005a）と正の関連
　・対人ストレッサーとは：対人関係で生じるストレスの原因となる出来事のこと
・対人ストレッサーと人生満足の間に負の関連が見られる場合もあった
・木川・今城（2021）では、他者操作→対人ストレッサー→ストレス反応、という正の関連の連鎖も確認
・一方、率直的操作は3調査を通じて対人ストレッサーとの正の関連が見られず、木川・今城（2020, 2021）では人生満足と弱い正の関連
・→ つまり「圧力や策略は自分の首を絞めるが、率直なお願いはむしろ適応的かもしれない」という示唆が積み上がってきた
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▼ 5. なぜ「成人」を対象にする必要があるのか
・大学生の人間関係の中心は友人・恋愛関係で、流動的・暫定的。摩擦が生じたら関係を解消することもできる
・しかし成人の主たる人間関係である職場の関係は、固定的・継続的で、生活そのものに直結している
・Bolger et al.（1989）によれば、日常生活における気分の80％以上は職場の対人関係上の問題で説明される
・エン・ジャパン（2024）の「本当の退職理由」アンケートでは、半数以上が退職時に本当の理由を伝えておらず、本当の退職理由のトップは「人間関係」
・成人の他者操作研究としては、配偶者選択・配偶者保持・家族関係を扱う進化心理学研究がある（Buss et al., 1987; Apostolou, 2014; Buss, Shackelford, & McKibbin, 2008; Butkovic & Bratko, 2007）
・Butkovic & Bratko（2007）は家族内の操作を検討し、「強制の間接的方略（大声を出す、脅す）」「直接的方略（理由を説明する、頼む）」「機嫌取りの間接的方略（物や金銭で釣る、下手に出る）」の3下位尺度を見出した
　・→ これは木川・今城（2020）の圧力・率直・策略の3分類にほぼ対応する
・木川・今城（2019）は30～80歳代の成人5名への半構造化面接（大枠の質問は決めつつ自由に語ってもらう面接法）から成人特有の項目を抽出し、成人95名の調査で圧力・策略・率直の3因子を確認。ただしサンプル数の少なさが課題として残った
・→ 「成人を対象に、十分なサンプルで検証する」のが本研究の位置づけ
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▼ 6. 操作の影響を測るための3つの概念
・対人ストレッサー（橋本, 2005a）
　・日常的な対人ストレッサーを包括的に捉える尺度で、3下位尺度から成る
　・対人葛藤：他者からのネガティブな行動（責められる、対立するなど）
　・対人摩耗：円滑な人間関係を維持するための、意に沿わない行動（気疲れするような気遣い）
　・対人過失：自分に非があって相手に迷惑をかける行動
　・予測：圧力や策略を使えば軋轢が生じてストレッサーが生じるが、率直な依頼なら生じにくいだろう
・ソーシャル・サポート（橋本, 2005b）
　・対人ストレスが人間関係のネガティブな側面なら、ポジティブな側面がソーシャル・サポート
　・Cobb（1976）の定義：「ケアされ愛されている、尊敬されている、互いに義務を分かち合うネットワークのメンバーである、と信じさせるような情報」
　・サポートには「構造的測度」（知り合いの人数、結婚状態など）と「機能的測度」（援助の利用可能性や頻度）があり、後者はさらに「知覚されたサポート」（必要な時にどの程度得られると思うか）と「実行されたサポート」（実際にどの程度提供されたか）に分かれる（橋本, 2005b）
　・サポートは心身の健康と関連することが知られている（浦他, 1989）
　・予測：圧力を使う人はサポートを期待しない、策略を使う人は入手可能性を低く見積もる、率直に頼む人は高く見積もるだろう
・人生満足（Diener et al., 1985）
　・幸福は当事者が感じるもので客観的に示しがたい概念だが（大石, 2009）、「理想の人生を歩んでいる人は自分の人生に満足している」ことは共通認識
　・Diener et al.（1985）によれば、人生満足とは「自分の人生に満足していて、幸福感などの肯定的感情を頻繁に感じ、寂しさなどの否定的感情をあまり感じない」こと
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▼ 7. 操作を生み出す性格要因（尺度の妥当性チェック用）
本研究では、パーソナリティ変数を「他者操作方略尺度がちゃんと測りたいものを測れているか」（＝妥当性）の確認に使う。
・ダーク・トライアド（Paulhus & Williams, 2002）
　・サイコパシー傾向 → 高圧的な圧力的操作と正の関連を予測
　・マキャベリアニズム → 欺瞞を特徴とする策略的操作と正の関連を予測
　・自己愛傾向 → 優越感と搾取が特徴なので、圧力的操作と正の関連を予測
・性格の5因子特性（ビッグファイブ）
　・McCrae & Costa（1987）の5因子モデル：人の性格を「神経症傾向」「外向性」「開放性」「協調性」「勤勉性」の5要素の組み合わせで捉える考え方。現在のパーソナリティ特性論の主流
　・利他性と優しさを特徴とする協調性 → 圧力的操作と負の関連を予測
　・真面目さを特徴とする勤勉性 → 嘘や策を用いる策略的操作と負の関連を予測
　・協調性・勤勉性 → 率直的操作と正の関連を予測
・先行データ（成人95名の木川・今城, 2019）でも、圧力的操作はサイコパシー傾向と正の関連（r = .51）、協調性と負の関連（r = −.50）、策略的操作はマキャベリアニズムと正の関連（r = .52）、率直的操作は協調性・開放性と正の関連（r = .35, .32）が見られていた
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▼ 8. こうして本研究へ
・これまでの研究は主に大学生対象（木川・今城, 2020, 2021, 2022）、成人対象の調査はサンプル不足（木川・今城, 2019）という課題があった
・そこで本研究は、成人のみ350名を対象に、他者操作と対人ストレッサー、人生満足の関連を検討
・さらに、これまで扱ってこなかった対人関係のポジティブな側面として「知覚されたソーシャル・サポート」を、他者操作の適応の指標として新たに取り上げた

【研究内容】
▼ 1. 方法：誰に、何を、どう調べたか
・調査協力者
　・WEB調査会社（NTTコムオンライン）に登録しているモニター350名（男性180名、女性170名）
　・平均年齢53.54歳（SD = 10.71、範囲26～87歳）
　　・SD（標準偏差）とは：データの散らばりの大きさを表す指標
　・調査時期は2023年4月
・使用した尺度（質問紙の中身）
　・フェイスシート項目：年齢、性別、結婚の有無、職業、職位
　・日常生活における他者操作：木川・今城（2022）の拡張版作成時の全51項目。7件法（「1 全く当てはまらない～7 非常に当てはまる」の7段階評定）
　・対人ストレッサー尺度（橋本, 2005a）：対人葛藤・対人過失・対人摩耗の各6項目、4件法
　・人生満足尺度：大石（2009）による日本語版（Diener et al., 1985）、全5項目、7件法
　・知覚されたソーシャル・サポート：岩佐他（2007）の日本語版尺度。家族・大切な人・友人のサポート各4項目、7件法
　・ダーク・トライアド：日本語版 Short Dark Triad（下司・小塩, 2017）。サイコパシー傾向・マキャベリアニズム・自己愛傾向の各9項目、5件法
　・性格の5因子モデル：日本語版 Ten Item Personality Inventory（小塩他, 2012）。外向性・協調性・勤勉性・神経症傾向・開放性の各2項目、7件法
・倫理的配慮
　・所属機関の倫理審査委員会にて承認（2024年4月12日）
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▼ 2. 結果①：他者操作尺度の因子分析
・51項目について探索的因子分析（最尤法・プロマックス回転）を実施
　・因子分析とは：多くの質問項目の背後にある共通のまとまり（因子）を統計的に見つけ出す手法
・固有値の減衰状況から3因子解を採用し、最終的に31項目が残った
・3つの因子の中身と信頼性（α係数＝尺度の一貫性を表す指標。.8以上あれば十分とされる）
　・第1因子「圧力的操作」（α = .96）：「こうしなければだめだ、と頭ごなしに押し付ける」「こちらの言うとおりにするように、叱りつける」など
　・第2因子「策略的操作」（α = .94）：「それをしてもらうために、あなたは有能だ、適任だと持ち上げる」「そうさせるために、相手のご機嫌を取る」など
　・第3因子「率直的操作」（α = .85）：「してほしくないことがあれば、率直に伝える」「こうしてほしい、と心をこめて話す」など
・→ 大学生対象の先行研究と同じ3因子構造が、成人でも確認された
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▼ 3. 結果②：尺度の妥当性（性格との偏相関）
・3つの操作方略は互いに相関があるため、偏相関係数を算出した
　・偏相関とは：他の変数の影響を取り除いたうえでの、2変数間の純粋な関連のこと。ここでは他の2つの操作方略の影響を除いている
・主な結果
　・サイコパシー傾向：圧力的操作と .39、策略的操作と .17、率直的操作と −.14
　・マキャベリアニズム：策略的操作と .48（予測通り）、ただし圧力的操作とは −.24（想定外の負の関連）
　・自己愛傾向：圧力的操作と .19、策略的操作と .17、率直的操作とも .21
　・協調性：圧力的操作と −.20、率直的操作と .21
　・勤勉性：率直的操作と .25
　・外向性：率直的操作と .29
　・神経症傾向：策略的操作と .14、率直的操作と −.25
　・開放性：策略的操作と .12、率直的操作と .25
・→ おおむね予測通りで、3下位尺度の一定の妥当性が示された
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▼ 4. 結果③：パス解析（操作→ストレッサー→人生満足）
・すべての変数間にパスを引いた飽和モデルでパス解析を実施（年齢、性別、結婚の有無、職業も統制変数として投入）
　・パス解析とは：複数の変数間の影響の道筋（パス）を矢印で表し、その強さを統計的に推定する手法
　・βは標準化された影響の強さを表す係数
・主な結果
　・圧力的操作 → 対人葛藤（β = .51）、対人過失（β = .39）と正の関連
　・圧力的操作 → 人生満足とも正の関連（β = .18）※先行研究にはなかった本研究独自の結果
　・策略的操作 → 対人摩耗と正の関連（β = .21）
　・率直的操作 → 対人葛藤（β = −.17）、対人過失（β = −.11）と負の関連
　・率直的操作 → 人生満足と正の関連（β = .30)
　・対人葛藤 → 人生満足と負の関連（β = −.23）
　・対人過失 → 人生満足と正の関連（β = .23）※これも想定外
・仮説の検証結果まとめ
　・仮説1（圧力と対人葛藤・対人過失は正の関連）：支持
　・仮説2（策略と対人摩耗は正の関連）：支持
　・仮説3（率直と人生満足は正の関連）：支持
　・仮説4（対人ストレッサーと人生満足は負の関連）：対人葛藤については支持、対人過失は逆に正の関連で不支持
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▼ 5. 結果④：ソーシャル・サポートとの関連
・圧力的操作とサポート：負の弱い相関（r = −.10）
・策略的操作とサポート：正の弱い相関（r = .11）
・率直的操作とサポート：正の中程度の相関（r = .41）
・→ 仮説5（率直的操作と知覚されたソーシャル・サポートは正の関連）は支持
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▼ 6. 考察①：因子分析について
・成人のみでも圧力・策略・率直の3因子が見出されたが、51項目中20項目が削除された
・削除の理由は、複数因子に負荷のある項目があったため
　・例：「その行為を依頼する真意は明かさず、騙して行わせる」は策略の項目として用意されたが、強制・威圧の度合いも高いため圧力にも負荷を示した
　・例：「相手にやらせたいことを、率先して自分が行い、相手もやるように仕向ける」は率直の項目だったが、「仕向ける」の策略的な意味合いが強く、策略にも負荷を示した
・策略的操作では成人ならではの項目が高い負荷を示した
　・「あなたは有能だ、適任だと持ち上げる」「立場が上の第三者に依頼して言ってもらう」など、職場でよく見られる操作
　・忙しい部下に「これは仕事のできる〇〇さんに適任だ」と持ち上げて頼む、同僚を直接ではなく上司経由で動かす、といった光景に対応
・項目の吟味・検討は今後も継続課題
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▼ 7. 考察②：妥当性について
・ダーク・トライアドとの関連はほとんどの組み合わせで見られた（仮説6、7支持）
・想定外だった点
　・マキャベリアニズムと圧力的操作の負の関連：マキャベリアニズムは策略に特化した特性であることの表れかもしれない
　・自己愛傾向と率直的操作の正の関連：率直的操作といえども「相手を自分の意図通りに動かすための操作」であることから、自己愛と関係するのだろうと解釈されている
・神経症傾向（不安や心配、傷つきやすさを特徴とする性格特性）との関連は本研究で初めて見られた
　・神経症傾向が高い人は、直截で素直な依頼よりも、相手の機嫌をとったり下手に出たりする策略的操作のほうが用いやすいのだろう
・協調性と圧力的操作の負の関連は先行研究と一致（仮説8支持）
・策略的操作と勤勉性の関連は見られず（仮説9不支持）
・率直的操作と協調性・勤勉性の正の関連あり（仮説10支持）
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▼ 8. 考察③：最大の見どころ「圧力的操作でも人生満足が上がる？」
・本研究の最も興味深い結果は、先行研究と異なり、圧力的操作が人生満足とわずかに正の関連を示したこと
・この背後には正負2つの間接経路がある
　・負の経路：圧力的操作 → 対人葛藤（相手からの拒否・反発）→ 人生満足の低下
　・正の経路：圧力的操作 → 対人過失（自責の念）→ 人生満足の上昇
・対人過失が人生満足を高めるのは想定外だったが、「他者に迷惑をかけたことへの反省の念、自分の行為を省みる気持ち」は、他のストレッサーに比べて人生満足にポジティブに働くのかもしれない、と解釈されている
・さらに、圧力的操作の直接効果についての解釈
　・職場組織では役割・責任範囲・指示命令系統・権限が明確化されている
　・目下の部下への指示・命令には正当性が認められているため、部下は表面的には応諾し追従せざるを得ない
　・そのため圧力的操作を行っても本人の満足感は下がらず、むしろ権力の誇示により優越感が高まることもありうる
　・特に年齢層が高く社会的地位も高い人では、人生への満足度が高まるのだろう
・→ 圧力的操作を使いながら、自分の人生を「満足できる」「理想に近い」と捉えている人が少なからず存在することが示された
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▼ 9. 考察④：ソーシャル・サポートと「率直の適応性」
・高圧的に接する、心に裏をもって接するという対人行動は、社会的スキルの低さと関連づけられる
　・社会的スキルとは：対人関係の目標を達成するために、言語的・非言語的な対人行動を適切かつ効果的に実行する能力（相川, 1996）
　・社会的スキルが高い人ほど多くのサポートを受けやすいことが知られている（渡辺, 1995）
・圧力や策略を多用する人は、肯定的なやりとりを想定できず、サポートの入手可能性も低く見積もるのだろう
・一方、率直的操作は協調性と正の関連があった
　・協調性は集団生活を営む人類にとって必要不可欠な性格特性（小塩, 2018）
　・率直的操作は、あくまで他者を動かそうとする操作の一形態だが、最も相手の承諾を得やすく、その後の相互作用動機も高い（木川・今城, 2024）
・返報性の原理（好意や自己開示など、他者から恩恵を受けるとお返しをしたくなる心理。榎本, 1997）が働くため、協力的な人は他者からの協力も期待でき、「きっと自分はサポートしてもらえる」と思えるのだろう
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▼ 10. 今後の課題
・単発の横断調査のため、変数間の因果関係を論じることには限界がある → 継続調査が必要
・他者操作方略尺度の項目の吟味・検討
・本研究ではサポートを操作の「影響要因」として扱ったが、逆にサポートが操作の「規定因」（原因側）になる可能性もあり、モデル自体の改良が課題
・現実のビジネス場面や教育場面における、率直的操作の具体的な有効性の検討
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▼ まとめ
・成人でも、他者操作は「圧力・策略・率直」の3タイプに分かれることが確認された
・圧力と策略は対人ストレッサーを増やし、率直はストレッサーを減らして人生満足とサポート知覚を高める → 率直的操作の適応性が改めて確認された
・ただし本研究の新発見として、職場のように役割と権限が固定された成人の世界では、圧力的操作を使っても人生満足が下がらない（むしろ上がる）人がいる、という現実も浮かび上がった
・「素直に頼むこと」も他者を動かす立派な戦略であり、しかも最も自分を幸せにする戦略かもしれない、という示唆に富む研究です

動画解説はこちら😊
https://youtu.be/7u5n0HFkJDw

ショート動画解説はこちら😊
https://youtube.com/shorts/GjGYO55xXnA?feature=share

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はぴテク相談室：頼みごとが苦手なあなたへ。「素直に言う」が最強だった話
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