はぴテク相談室：決まりきった仕事に「遊び心」をひとつまみ

こんにちは！「仕事はきらいじゃない、でも毎日が同じで疲れる」って、すごく正直で素敵な相談ですね。実はちょうどぴったりの研究があるんです。ノルウェーの海軍士官候補生57人に、帆船で北米へ向かう航海中、20日間毎日アンケートに答えてもらった研究なんですよ。帆船の仕事って、帆の操作や甲板掃除、夜の見張りなど、やることも順番も厳密に決まっていて、繰り返しが多いんです。つまり、あなたの「全部決まってる」状況に、けっこう近いんですよね。

「プレイフル・ワーク・デザイン」というものを調べたんです。かみ砕いて言うと、「仕事の中身は変えられなくても、取り組み方に自分で遊び心を足す」ことです。研究では、これに2つのタイプがあるとしています。ひとつは「楽しさをつくる」。たとえば、長時間の力仕事にリズムをつけて歌いながらやる、作業の中にユーモアを見つける、みんなが楽しめる工夫を探す、といったことです。もうひとつは「挑戦をつくる」。たとえば、マストに登るときに「心拍数を落ち着かせたまま登れるか」と自分に小さなゴールを設定する、仕事を「わくわくする挑戦の連続」として見てみる、といったことですね。

まさにそんなイメージです！しかも、やらされるんじゃなくて、自分で選んでやるというのが大事なポイント。研究では「競い合うけど、やらなきゃいけないからじゃなく、楽しいからやる」という項目で測っていました。さて、20日分・約1,000日分のデータを分析すると、こんな傾向が見えました。「楽しさをつくる」ことを普段より多くした日は、わくわく・やる気といった元気な前向き気分が高く、しかも疲労感が低かった。「挑戦をつくる」ことを多くした日も、前向き気分は高かった。ただし、こちらは疲労感とははっきりした関係が見られませんでした。

そうなんです。研究者たちの解釈では、「楽しさをつくる」は自分の持ち札（周りとのつながりや気分のよさなど、支えになる要素）を増やす働きが中心で、「挑戦をつくる」は自分で「やりがいのある負荷」を足す働きが中心だから、だそうです。負荷を足すぶん、疲れを直接減らす役割は弱いのかもしれませんね。ただ、ここからが面白いところで、2つを「同じ日に一緒に」やると、よさが強まる傾向があったんです。

はい。「楽しさをつくる」と前向き気分の結びつきは、同じ日に「挑戦をつくる」こともよくやっていたときのほうが強かったんです。それから疲労感については、「楽しさをつくる」だけの日では疲れとのはっきりした関係が見えなかったのに、「挑戦」も一緒にやった日は、楽しさをつくるほど疲労感が低い、という関係が出ました。研究者たちは、ゲームが「ストーリーの楽しさ」と「クリアすべき目標」の両方でできていることにたとえて、楽しさと挑戦はセットで働きやすい、と考えています。ただし「なぜ組み合わせると強まるのか」の仕組みまでは、この研究では特定されていません。

いい質問！研究ではそこも見ていて、遊び心を足した日は、前向き気分が高まったり疲労感が下がったりすることを通じて、「今日は与えられた目標を達成できた」という本人の評価も高い傾向があったんです。「遊び＝サボり」ではなさそう、というわけですね。ただし注意点もあります。まず、これは本人の自己評価で、上司や客観的な数字で測ったものではありません。それから、効果は「その日のうち」に見られたもので、翌日以降に持ち越される証拠はほとんどありませんでした。研究者たちも「遊び心は蓄積して効くというより、その日その時の体験を変えるものかもしれない」と慎重に書いています。

その表現、とてもいいですね。それともうひとつ、研究者からのやさしい注意があります。「挑戦をつくる」は、自分で選んで、自分の過去と比べる、自分の上達を楽しむ形がいいだろう、ということ。人と比べる競争になりすぎると、協力の空気を壊したり、プレッシャーを増やしたりしかねないからです。さっきの「同僚とゆるく見せ合う」も、順位をつけるんじゃなくて、「お、今日のそれいいね」と笑い合う感じがちょうどよさそうですよ。あと、同じ遊び方に慣れてくると新鮮さが薄れるかもしれない、とも書かれているので、たまに遊び方を変えてみるのもおすすめです。

そのとおり！この研究のいちばんのメッセージは、「決められた仕事の中にも、自分で選べる小さな余白がある」ということだと思います。明日はぜひ、鼻歌と小さなゴールをひとつまみ。無理のない範囲で試して、また様子を聞かせてくださいね。