はぴテク相談室：ネットでのヘイト活動は、基本的心理欲求の充足につながるっている

その気持ち、とてもよくわかります。ネット上のヘイト行動ってほんとうに心がざわつきますよね。実は最近、「なぜ人はネットでヘイト活動をするのか」を大規模なデータで分析した研究が発表されていて、少し見方が変わるかもしれない知見が出ています。聞いてみますか？

そうなんです。Discord（チャットアプリ）の過激派グループの投稿、なんと約2000万件をAIで分析した研究なんですが、そこで注目されたのが「基本的心理欲求」という概念です。人間には生まれつき満たしたい3つの心の欲求があるとされていて、①自律性（自分で決めている感覚）、②有能感（自分は能力がある・役立っているという感覚）、③関係性（誰かとつながっている感覚）の3つです。この3つが満たされるとウェルビーイング、つまり心の豊かさや幸福感につながるとされているんですよ。

ここが驚きだったんですが、過激派グループに参加している人のなかで、「ヘイト用語（差別的・攻撃的な言葉）をあまり使わずに投稿している人」は、自律性と有能感が高いほど投稿数が多く、長期間活動していることと相関していたんです。つまり、「みんなが知らないことを自分は知っている、発信できる！」という有能感や自律性の充足感が、活動を続ける動機になっている可能性が示唆されています。

そこも興味深くて。ヘイト用語を多く使う人は、自律性や有能感との関連は弱まる一方で、「関係性の充足」、つまり「同じ考えの仲間とつながっている感覚」との関連が見られたんです。周りの多くの人からはひかれても、グループ内で一定の賛同者や仲間意識を得ることで、孤独感を埋めているような側面があるということですね。

そうですよね、複雑ですよね。研究者たちもそこに着目していて、「ヘイト行動は、本来なら健全な形で満たされるはずの心の欲求が、歪んだ形で充足されているプロセスかもしれない」と示唆しています。ただ、これはあくまで相関関係の話で、「欲求が満たされないからヘイトをする」という因果関係が証明されたわけではない点は大切なところです。

まさにそこなんです！この研究が逆側から示唆しているのは、日常のなかで自律性・有能感・関係性がバランスよく満たされている人ほど、そういった過激な活動に向かわないという面もありそうだということです。仕事や趣味、友人関係などで「自分で選んでいる」「自分は役立っている」「誰かとつながっている」という感覚を日々積み重ねることが、ウェルビーイングの土台になるんですよね。

そう気づけること自体がすごく大事なことだと思います！たとえば「有能感」は大きな成果じゃなくても、小さな「できた！」の積み重ねで育まれますし、「関係性」は深い友人関係でなくても、誰かとちょっと笑える瞬間の積み重ねで満たされることもあります。「自律性」も、毎日の小さな選択を自分で意識的にするだけで感じやすくなりますよ。

そう感じてもらえてよかったです！ネット上の嫌なものを見ると気持ちが暗くなりがちですが、「あれも心の欲求の話なんだな」と少し距離を置いて見られると、自分が振り回されにくくなるかもしれません。そして何より、自分自身の3つの欲求を日々丁寧に満たしていくことが、一番の心の守り方だと思いますよ😊