はぴテク相談室：研修を何回受けても、何も変わらない話

あー、その感じ。よく聞きます。ちなみに、その研修を受けたとき、どんな感じでした?

うーん、たとえば「なるほど、そうだよね」って納得しながら聞いてました? それとも「え、そういう見方するの?」って戸惑いました?

それです。たぶん、それが答えです。

ダメというか、変わらないんですよ。2004年にオーストラリアで行われた面白い実験があって。大人の「ものの見方の枠組み」が、研修で変わるかどうかを調べたんです。

はい。人が自分や他人をどう捉えるかって、実は段階があるとされていて。上の段階に行くほど、自分のことも他人のことも細やかに見えるようになる。物事を単純化せずに扱えるようになる。

そう思いますよね。でも安心してください、大人の大多数がわりと手前で止まってるんです。92本の研究、12,000人以上を集めた分析でも、そこは一貫していて。

止まってます。で、研究者たちは「じゃあ何があれば動くのか」を考えて、4つの条件を立てたんですね。

ひとつめ、今の自分の枠組みでは処理しきれないこと。つまり、揺さぶられること。
ふたつめ、自分にとって切実なテーマであること。
みっつめ、感情が動くこと。
よっつめ、人との関わりの中で起きること。

ふふ、どれが一番なさそうです?

そこなんです。この研究のいちばん面白いところで。彼らは10週間、週1回90分の研修を作ったんですけど、その中身が本当に、普通なんですよ。

最初の2回は感情の識別。自分の感情を種類ごとに見分けて、日記に書いたり、音楽を聴いたり。
次の3回はアイデンティティ。自分をコラージュで表現したり、2人組で自分の性格を語り合ったり、友人に「自分では気づいてない自分」を聞きに行ったり。
その次の2回は人間関係。関係のタイプごとの、期待とか、ニーズとか、恐れを整理する。
最後の3回はコミュニケーション。傾聴、伝え方、対立の解決。

でしょう。でも結果が出た。参加者のうち、段階が下の方だった25人中20人が、一段上がった。しかも4ヶ月後も維持されていた。何もしなかった比較グループは、ほぼ動かず。

「どの高さで教えたか」です。

参加者の段階より、わざと1〜2段階上の枠組みから教えたんです。つまり、今のままでは飲み込めない位置に置いた。設計として、意図的に。

近いです。しかも、その証拠がすごくきれいに出ていて。もともと研修より上の段階にいた10人は、ほとんど何も変わらなかったんです。

効かなかった。彼らにとっては、揺さぶりにならなかったから。同じ研修が、ある人には効いて、ある人には効かない。しかもそれが事前の予測どおりだった。

まさに。だから、あなたが成長してないんじゃなくて、その研修があなたを揺さぶる設計になってなかった、というだけの話なんですよ。

ふたつあると思ってます。ひとつは、研修の受け方を変えること。「知ってる」で止めないで、「この考え方で見ると、あの人との関係ってどう説明できるんだろう」まで持っていく。実はこの研究の研修も、教えっぱなしにしてないんです。必ず「あなたの実際の関係にどう当てはまるか」を議論させている。

はい。そこで初めて、2つめの条件(自分事)と3つめの条件(感情が動く)が入ってくる。あと4つめの人との関わり。この研究の研修、ほとんどのワークが2人組かグループなんですよ。一人で内省させるパートって、ほぼない。

そうなんです。人が入ると逃げられなくなる。友人に「自分では気づいてない自分」を聞きに行くワークなんて、けっこうな覚悟がいりますよね。

こわいですよね。でもたぶん、そのこわさが効いてるんです。

研修の外に、ちょっと居心地の悪い場所を自分で持つこと。自分より少し先を行ってる人たちの中に混ざるとか、まったく違う畑の話を聞きに行くとか。「あ、そういう見方するんだ」と戸惑える場所を、意図的に。

ええ。しかもこの研究、最後にもうひとつ大事なことを言ってて。参加者は全員、自分から申し込んできた人たちだったんですね。人間関係を良くしたい、っていう広告を見て。

研究者たちは、それも効いたんじゃないかと考えています。同じ経験でも、機が熟しているときに来るかどうかで違う、と。

私はそう思います。「変わってない気がする」って気になってること自体が、たぶん一番のサインです。

ふふ。まずは、次の研修で一個だけ。「これ、自分のあの場面だとどうなるんだろう」を、誰かと話してみてください。それだけで、だいぶ違うと思いますよ。