感情労働で燃え尽きたのか？

要旨根拠：抄録

日本ではHochschildの研究をもとに、感情労働（＝仕事として自分の感情を管理し、相手にふさわしい感情を示すこと）を行うと燃え尽きる、という主張がよくみられる。しかし欧米の実証研究では両者の関連は明確ではないとされ、日本の主張は経験的な検証を欠いていた。本研究は、文献の精査と燃え尽き事例のデータ分析により、両者の関連を経験的に検討した。その結果、感情労働が燃え尽きを招くという因果関係には強い疑問が示され、むしろ感情労働したいのにできない状況が燃え尽きに共通する背景として見えてきた。そこに至る過程は職業や感情労働のあり方によって多様であり、燃え尽きは感情労働の本質的な問題ではないことが示唆された。働く人のウェルビーイングを考えるうえで、望む形で仕事に向き合える条件の大切さを示す研究である。

研究のつながり

この一覧（日本 576本）の中での引用関係です。引用している＝支持している、とは限りません。日本語論文は参照データが薄く、空欄でも引用していないとは限りません。

先行研究（この論文が引用している） 1本

• J034 対人携鋤職における感情労働がバーンアウトおよびストレスに与える影響 荻野（2004） 心理学研究 主要100 被引用 39

後続研究（この論文を引用している）

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https://doi.org/10.4057/jsr.58.576

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10.4057/jsr.58.576

文献表記（日本心理学会式）

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J-STAGE 3 ・ Crossref 1 ・ Semantic Scholar 54 ・ OpenAlex 14

年あたり被引用

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被引用数の取得日：J-STAGE・Crossref・Semantic Scholar 2026-10-01、OpenAlex 2026-10-02。Google Scholar より少なめに出るデータベースの値なので、順位の目安としてお使いください。