職務ストレッサーとメンタルヘルスへのソーシャルサポートの効果
The Effects of Social Support on Job Stressors and Mental Health
小牧 一裕(1994)健康心理学研究, 7(2), 2–10
女性従業員では先輩からのサポートが上司や同僚のサポート以上に職務ストレスによる抑うつを和らげることを示した。
要旨根拠:抄録
職場のストレッサーと精神的健康の関係に対して、ソーシャルサポートがどう働くかを検討した研究である。女性従業員590名を対象に、職務ストレッサー(役割葛藤、役割のあいまいさ、技能の低活用、量的・質的な仕事の過重)と、同僚・先輩・上司からの情緒的・道具的サポートを測り、抑うつを予測した。その結果、精神的健康には上司や同僚よりも先輩からのサポートが重要だった。先輩と上司のサポートには緩衝効果(=ストレスが強いときに悪影響を和らげる働き)がみられたが、同僚のサポートにはほとんどみられなかった。また上司からの情緒的サポートでは、交互作用の形が緩衝仮説の予測とは異なっていた。誰からのどんな支えかによって効果が異なることを示し、職場の支援づくりへの示唆を与えている。
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