オープンオフィス/職場の騒音

幸せへの効果の大きさ

ほかの幸福度指標

病欠、職務満足、生産性、プライバシー感、精神的作業負荷

なぜ効くのか

騒音・視覚的妨害→注意資源の消耗と回復阻害、統制感低下

幸せの4因子

ありのままにを損なう ありのままに(逆:プライバシー・統制感の欠如)

こうすると更に効く

騒音と視線による注意の消耗と「自分で環境をコントロールできない感じ」が効いているので、和らげるには統制感を取り戻すのが近道です。オフィス型の影響は設計で違い、小規模なオープンや個室と共有を組み合わせたコンビ型は悪くないという報告があります(Bodin Danielsson, 2016)。集中が必要な時間だけ使える静かな場所、ノイズキャンセリングや「話しかけないで」サインの合意など、小さな逃げ場を増やすと効きやすいみたいです。職種によっても最適解は違うので、相談が多い業務はオープン、集中業務は半個室という使い分けが現実的でしょうか(Lai et al., 2021)。

気をつけること

系統的レビューで個室比の職務満足低下や病欠増が一貫していますが(Richardson et al., 2017)、横断研究が中心で、どんな人がどんなオフィスに配属されるかの自己選択バイアスが残ります。騒音だけの研究は実験室が多く、実生活での幸福指標はあまり測られていません。人生満足への直接の証拠はなく、根拠は職務満足や病欠レベルで中程度です。雑談や偶発的な出会いを好む人にはオープンが合う場合もあり、一律に悪いとは言えません。

最初の一歩

今週、1日のうち集中したい90分だけ会議室や静かな場所に移る、またはイヤホンで「集中タイム」を可視化してみてください。チームなら「午前中は声かけなし」など小さなルールを1つ試すのが最初の一歩です。

主要な研究

• Office design and health: a systematic review(Richardson et al., 2017, N Z Med J)
• Office type's association to employees' welfare: Three studies(Bodin Danielsson, 2016, Work)
• Open space office: A review of the literature and Hong Kong case studies(Lai et al., 2021, Work)

メモ：オフィス型の効果は設計(小規模オープン・コンビ型は悪くない)と業務内容で異なる。横断中心で自己選択バイアスあり。騒音単独の研究は実験室が多く、実生活の幸福指標は少ない

原典と照合済み(3次)。効果の大きさは代表的な研究の値で、相関は因果を意味しません。

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