患者満足度と看護師のバーンアウトの対応関係

要旨根拠：抄録

看護師の仕事との関係（バーンアウト、離職意向、仕事の有意味感）が、患者の受けるケアの評価とどう対応するかを調べた研究である。2つの病院の16の入院病棟を単位とし、看護師711名への職員調査と患者605名への退院後調査を結びつけて分析した。看護師が仕事を有意味だと感じている病棟の患者は、入院生活のあらゆる側面により満足していた。一方、看護師の情緒的消耗感（＝心身のエネルギーが枯渇した感覚）や離職意向が強い病棟の患者は、ケアの各側面への満足度が低かった。看護師のシニシズム（＝仕事への冷めた距離感）は看護師とのやりとりへの満足の低さと対応したが、他の側面との相関は有意でなく、職業的効力感と患者満足の間にも有意な関連はなかった。働き手のウェルビーイングがサービスの質に直結することを示唆する研究である。

研究のつながり

この一覧（世界 1,782本）の中での引用関係です。引用している＝支持している、とは限りません。

先行研究（この論文が引用している） 5本

• W0110 マスラック・バーンアウト尺度マニュアル Maslach(1996) Consulting Psychologists Press 被引用 3,722
• W0214 職務バーンアウト研究のレビューと統合 Cordes(1993) Academy of Management Review 被引用 2,756
• W0511 対人環境がバーンアウトと組織コミットメントに与える影響 Leiter(1988) Journal of Organizational Behavior 被引用 1,661
• W0774 バーンアウト現象の理解に向けて Jackson(1986) Journal of Applied Psychology 被引用 1,055
• W1081 職業を越えたバーンアウト概念の一貫性 Leiter(1996) Anxiety Stress & Coping 被引用 550

後続研究（この論文を引用している） 7本

• W1179 有意味な仕事とは自己実現とより広い目的である：有意味な仕事の主要次元の定義 Martela(2018) Frontiers in Psychology 主要400 被引用 270
• W0153 職務バーンアウトとエンゲージメントの早期予測因子 Maslach(2008) Journal of Applied Psychology 被引用 2,404
• W0338 内科研修医プログラムにおけるバーンアウトと自己報告による患者ケア Shanafelt(2002) Annals of Internal Medicine 被引用 2,162
• W0528 組織生活におけるバーンアウト Halbesleben(2004) Journal of Management 被引用 1,303
• W0545 2つのバーンアウト尺度の収束的妥当性：多特性多方法分析 Demerouti(2003) European Journal of Psychological Assessment 被引用 1,141
• W0726 看護師のバーンアウトと患者・組織アウトカムの関係：システマティックレビュー Jun(2021) International Journal of Nursing Studies 被引用 542
• W0744 意味ある仕事の成果：メタ分析 Allan(2018) Journal of Management Studies 被引用 542

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https://doi.org/10.1016/S0277-9536(98)00207-X

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10.1016/S0277-9536(98)00207-X

文献表記（APA第7版）

影響力の指標

著名度スコア

37.9 ／ 100 スコアとは

被引用数

Semantic Scholar 608（うち影響引用 11）・ OpenAlex 502

年あたり被引用

21

FWCI

11.3（同年・同分野の平均の何倍引用されたか）

同年同分野で

上位 1.7%

分野（OpenAlex）

Patient Satisfaction in Healthcare

被引用数の取得日：Semantic Scholar 2026-10-01、OpenAlex 2026-10-02。Google Scholar より少なめに出るデータベースの値なので、順位の目安としてお使いください。