上司支援/LMX

幸せへの効果の大きさ

ほかの幸福度指標

組織コミットメント・エンゲージメントと関連

なぜ効くのか

質の高い交換関係→資源・情報・情緒的支援→ストレス緩衝

幸せの4因子

やってみようありがとう ありがとう/やってみよう

こうすると更に効く

上司と部下の交換関係の質(LMX)は職務満足とr≈.49と関連し、支援的なリーダーはポジティブ感情を高め消耗を下げます(Dulebohn et al., 2012)。メカニズムは質の高い交換関係が資源・情報・情緒的支援をもたらしてストレスを緩衝することです。上司の側のこつは、1on1などで定期的に話す場を持つこと、情報を早めに共有すること、部下の裁量を信頼して任せること、困ったときに実際に動くことです。部下の側は、相談や報告を早めに行う、期待や希望を言葉にする、といった『関係への投資』が交換の質を上げます。『ありがとう』と『やってみよう』が両方育つ関係です。

気をつけること

メタ分析で確度Aですが、横断研究が多く、満足度の高い部下が上司との関係を良く評価するという逆方向や、性格の相性など第三の要因も含まれます。r≈.49は広く報告される値ですが原典の表は未確認なので、目安として受け取ってください。LMXには『お気に入り』と『そうでない人』の差が生まれる副作用があり、上司は特定の部下だけと良い関係を築かないよう注意が必要です。上司との関係が悪化して不眠や落ち込みが続くときは、人事や社内外の相談窓口、専門家に相談してください。

最初の一歩

今週、上司(または部下)と5分だけ、業務連絡ではない話をしてみてください。上司の側は『最近困っていることある?』、部下の側は『今こういうことを目指しています』と一言伝えるのが最初の一歩です。

主要な研究

• A meta-analysis of antecedents and consequences of LMX: Integrating the past with an eye toward the future(Dulebohn et al., 2012, Journal of Management)

メモ：LMX×職務満足r≈.49は広く報告される値(原典表は未確認)

原典と照合済み。効果の大きさは代表的な研究の値で、相関は因果を意味しません。

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