知覚された組織的支援(POS)

幸せへの効果の大きさ

ほかの幸福度指標

職務満足とρ=.65(強い正)・肯定的気分と正(メタ分析)

なぜ効くのか

組織的支援→互恵義務・情緒的安全→ストレス緩衝と動機づけ

幸せの4因子

ありがとうなんとかなる ありがとう/なんとかなる

こうすると更に効く

組織的支援の知覚(POS)は職務満足とρ=.65と強く関連し、職場での肯定的な気分も予測します(Kurtessis et al., 2017)。メカニズムは互恵的な義務感と情緒的な安全がストレスの緩衝と動機づけをもたらすことです。組織や管理職の側のこつは、貢献を具体的に認めること(何がどう役立ったか)、困ったときに実際に支える制度と行動(柔軟な勤務、相談への対応)、そして公正な扱いで、『言うだけ』ではなく行動が伴うことが信念を作ります。個人の側は、支援を受けた経験を認識する、支援を求めることを遠慮しない、といった受け取り方の工夫が『ありがとう』『なんとかなる』の実感につながります。

気をつけること

メタ分析で確度Aですが、横断研究が多く、満足している人が組織を好意的に見るという逆方向や、上司との関係などの第三の要因も含まれます。POSは『知覚』なので、広報が上手いだけの組織でも一時的には高まりえますが、行動が伴わなければ裏切られ感に転じて逆効果です。支援を『義務の交換』として過度に意識すると、恩を返さなければというプレッシャーになる人もいます。職場からの支援が感じられず孤立感や落ち込みが続くときは、社内外の相談窓口や専門家を頼ってください。

最初の一歩

管理職の人は今週、メンバー1人に『この前のあれ、助かった』と具体的に伝えてみてください。メンバーの側は、最近『支えられた』と感じた場面を1つ思い出して書き留めるのが最初の一歩です。

主要な研究

• Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation(Kurtessis et al., 2017)

メモ：POS×職務満足ρ=.65を原典確認

原典と照合済み。効果の大きさは代表的な研究の値で、相関は因果を意味しません。

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